Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için spregledati@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için spregledati@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen spregledati@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade Koşulları

Ürünlerin veya dönüş değişimi kapsamında değerlendirilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürün, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış , yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajında ve satın alındığı gibi eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir.
Sipariş numarası veya satın alma işlemleri (e-posta onayı vb.) ibraz edilmelidir.

İade veya Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki bilgiler veya değişim talebi kabul edilmemektedir:

İade süresi (30 gün) dolmuş ürünler
Kullanılmış, yıkanmış veya etiketler çıkarılmış ürünler
İç giyim, mayo ve bikini gibi hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler
İndirim veya kampanya kapsamında "son satış" olarak satılan ek ürünler
Müşteri talebiyle özel olarak üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler

İade veya Değişim Süreci

Talep kaydı: [e-posta adresiniz] iletilir "İade Talebi" konusuyla sipariş numaranızı ve iade belgenizi yazarak bir e-posta gönderin.
Onay alın: Ekibimiz talebinizi inceleyerek boyutu 1-2 iş günü içinde geri dönüş yapacaktır.
Ürünü verin: Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese kargolayın. Kargo ücreti aittir. (Ürün bozuk veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.)
İade veya değişim işlemi: Ürün size ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun şekilde düzenlenirse 5-7 iş günü içinde işleminiz tamamlanır.

Para iadesi mi, değişim mi?

Ürünü iade etmek istediğinizde iki seçeneğiniz mevcut:

Para İadesi: Ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, banka kartı vb.) 5-7 iş günü içinde iade edilir.
Değişim: Farklı beden, renk veya ürünle değişim yapılabilir. Değişim değişiminin stokta bulunmaması durumunda para biriminin süresi.

Tercihlerinizi bize ileteceğiniz e-postada belirtmeniz yeterlidir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz bozulmuş, eksik veya yanlış ürün içermesi halinde, lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak [e-posta adresiz] bağlantıları yapılır. Bu tür masraflar dahil tüm masraflar tarafınızdan karşılanır ve en kısa sürede çözüm sağlanır.